Thực hiện quyết định của UBND thành phố Đà Nẵng về việc ban hành Đề án triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 trong hoạt động của các cơ quan hành chính, sự nghiệp thuộc thành phố Đà Nẵng, Sở Tư pháp thành phố Đà Nẵng đã triển khai dự án xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000, đến nay đã thực hiện được các công việc như:
Sau khi xây dựng Dự án xây dựng và triển khai áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN 9001:2000 vào một số lĩnh vực hoạt động tại Sở Tư pháp, Sở đã xây dựng Kế hoạch triển khai Dự án ISO 9001:2000 tại Sở và ký hợp đồng tư vấn với Công ty TNHH tư vấn quản lý và phát triển doanh nghiệp Á Châu (AHEAD) để Công ty tư vấn xây dựng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn IS) 9001:2000; Sở đã thực hiện xong giai đoạn I và giai đoạn II của dự án gồm một số nội dung chủ yếu như: Thành lập Ban điều hành ISO; tiến hành khảo sát thực trạng hệ thống quản lý chất lượng hiện hành tại Sở nhằm nắm bắt tổng quan tình hình quản lý thực tế và xác định mức độ chưa phù hợp so với các yêu cầu của tiêu chuẩn làm cơ sở cho việc thiết kế hệ thống và lập kế hoạch chi tiết; tổ chức đào tạo nhận thức chung về chất lượng và quản lý chất lượng theo ISO 9001-2000 cho cán bộ, công chức của các phòng chuyên môn có thể tham gia vào các hoạt động xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng; đào tạo các kỹ năng, phương pháp viết văn bản; xây dựng các quy trình, hệ thống văn bản để phê duyệt, ban hành thực hiện...
Hiện Sở đã triển khai xong giai đoạn III của dự án, trong đó lãnh đạo Sở phê duyệt ban hành hệ thống văn bản, các phòng chuyên môn triển khai áp dụng hệ thống; tiến hành đánh giá nội bộ nhằm kiểm tra và hoàn thiện hệ thống chất lượng của Sở; Lãnh đạo Sở chỉ đạo lập kế hoạch và tiến hành tổ chức các đợt đánh giá nội bộ để tìm ra những điểm không phù hợp và điểm cần cải tiến của hệ thống. Sở cũng đang triển khai các cuộc họp xem xét của lãnh đạo, đến cuối tháng 7/2008 sẽ thực hiện giai đoạn cuối cùng của Dự án là đánh giá chứng nhận theo các bước như quy định để đưa vào áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 trong quản lý hành chính nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu của công dân, tổ chức, tạo ra được những cam kết về chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, nâng cao tính chất phục vụ của Sở Tư pháp./.
Thu Hường