Để thực hiện có hiệu quả Thông tư liên tịch số 10/2011/TTLT-BTP-TTCP (sau đây gọi tắt là Thông tư liên tịch số 10) ngày 06/6/2011 của Bộ Tư pháp, Thanh tra Chính phủ về hướng dẫn thực hiện trợ giúp pháp lý (TGPL) trong việc khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính, tạo điều kiện cho những người thuộc diện được TGPL tiếp cận được với chính sách TGPL của nhà nước trong việc khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước, ngày 01/3/2012, UBND tỉnh Tây Ninh đã ban hành Công văn số 388/UBND-NC về việc tổ chức triển khai, thực hiện Thông tư liên tịch số 10.
Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh chỉ đạo: Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã tổ chức quán triệt cho cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan thực hiện Thông tư liên tịch số 10; Khi giải quyết khiếu nại, nếu phát hiện người khiếu nại thuộc một trong các trường hợp quy định tại Điều 10 Luật TGPL, Điều 2 Nghị định số 07/2007/NĐ-CP ngày 12/01/2007 của Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành một số điều của Luật TGPL, thì hướng dẫn họ hoặc người thân thích, người đại diện hợp pháp của họ về các thủ tục yêu cầu trợ giúp pháp lý, địa chỉ liên lạc hoặc danh sách người thực hiện TGPL của tổ chức thực hiện TGPL ở địa phương; Niêm yết công khai Bảng thông tin về TGPL và đặt Hộp tin TGPL để cấp phát miễn phí tờ gấp pháp luật, mẫu đơn yêu cầu TGPL và các tài liệu pháp luật có liên quan về TGPL tại các địa điểm tiếp dân của cơ quan thanh tra nhà nước, cơ quan hành chính nhà nước để người dân có thể tiếp cận khi cần; Tạo điều kiện để người thực hiện TGPL giúp đỡ về pháp luật cho người được TGPL theo quy định trong quá trình khiếu nại và chủ động đề nghị Sở Tư pháp phối hợp thực hiện các hoạt động truyền thông và hướng dẫn về trợ giúp pháp lý; Khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại cơ quan thanh tra nhà nước, cơ quan hành chính nhà nước tham gia làm cộng tác viên TGPL để tư vấn pháp luật cho người được trợ giúp pháp lý.
Thanh tra tỉnh Tây Ninh chủ trì phối hợp với Sở Tư pháp, các sở, ban, ngành tỉnh tổ chức quán triệt cho cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan thanh tra nhà nước, cơ quan hành chính nhà nước để thực hiện có hiệu quả Thông tư liên tịch số 10 và chỉ đạo cơ quan Thanh tra cấp huyện tổ chức thực hiện nội dung trên; Phối hợp với Sở Tư pháp theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, đánh giá, thống kê và báo cáo các vụ việc TGPL trong việc khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính; định kỳ sơ kết, tổng kết để đánh giá về việc thực hiện Thông tư liên tịch số 10.
Sở Tư pháp có trách nhiệm chỉ đạo Trung tâm TGPL nhà nước kiểm tra diện người được trợ giúp pháp lý, bảo đảm người được TGPL có đủ điều kiện theo quy định pháp luật; Cử người thực hiện TGPL giúp đỡ về pháp luật trong quá trình khiếu nại cho người được trợ giúp pháp lý; Phối hợp với cơ quan hành chính nhà nước kiểm tra, đánh giá việc thực hiện TGPL trong việc khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của người thực hiện TGPL bảo đảm tuân thủ đúng và đầy đủ các quy định của pháp luật TGPL và pháp luật khiếu nại. Thống kê và báo cáo các vụ việc TGPL trong việc khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chín; định kỳ sơ kết, tổng kết để đánh giá về việc thực hiện Thông tư liên tịch số 10.
Cung cấp Bảng thông tin về TGPL (người được trợ giúp pháp lý; quyền và nghĩa vụ của người được trợ giúp pháp lý; thủ tục yêu cầu trợ giúp pháp lý; địa chỉ, điện thoại liên hệ của Trung tâm TGPL nhà nước, Chi nhánh của Trung tâm); Mẫu đơn đề nghị trợ giúp pháp lý, Hộp tin trợ giúp pháp lý, tờ gấp pháp luật và các tài liệu pháp luật có liên quan về TGPL và phổ biến các quy định về TGPL khi có yêu cầu; Thông báo danh sách Trợ giúp viên pháp lý, luật sư là cộng tác viên của Trung tâm TGPL nhà nước (sau đây viết tắt là Trung tâm), Chi nhánh của Trung tâm (sau đây viết tắt là Chi nhánh) trong phạm vi địa phương kèm theo địa chỉ liên lạc, số điện thoại để cơ quan hành chính nhà nước có thể liên hệ trong trường hợp cần thiết; Thông tin đầy đủ các quy định của pháp luật về TGPL trong trường hợp có sửa đổi, bổ sung cho cơ quan hành chính nhà nước cho Uỷ ban nhân dân các cấp và các cơ quan hành chính nhà nước khác trong trường hợp cần thiết./.