Thực hiện quyết định của UBND thành phố Đà Nẵng về việc ban hành Đề án triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 trong hoạt động của các cơ quan hành chính, sự nghiệp thuộc thành phố Đà Nẵng, Sở Tư pháp thành phố Đà Nẵng đã triển khai dự án xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000.
Đến nay, Sở Tư pháp đã thực hiện xong giai đoạn I, giai đoạn II của dự án gồm một số nội dung chủ yếu như: Thành lập Ban điều hành ISO; tiến hành khảo sát thực trạng hệ thống quản lý chất lượng hiên hành tại Sở nhằm nắm bắt tổng quan tình hình quản lý thực tế và xác định mức độ chưa phù hợp so với các yêu cầu của tiêu chuẩn làm cơ sở cho việc thiết kế hệ thống và lập kế hoạch chi tiết; tổ chức đào tạo nhận thức chung về chất lượng và quản lý chất lượng theo ISO 9001-2000 cho cán bộ, công chức của các phòng chuyên môn có thể tham gia vào các hoạt động xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng; đào tạo các kỹ năng, phương pháp viết văn bản; xây dựng các quy trình, hệ thống văn bản để phê duyệt, ban hành thực hiện... Hiện Sở đang triển khai giai đoạn III của dự án, trong đó lãnh đạo Sở phê duyệt ban hành hệ thống văn bản, các phòng chuyên môn triển khai áp dụng hệ thống sau đó sẽ tiến hành đánh giá nội bộ nhằm kiểm tra và hoàn thiện hệ thống chất lượng của Sở để tiến hành đánh giá cấp giấy chứng nhận.
Việc áp dụng ISO 9001- 2000 trong quản lý hành chính nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, nắm vững được các quy định pháp luật hiện hành và các quy định theo các thủ tục hướng dẫn công việc được soạn thảo và ban hành, đáp ứng yêu cầu của công dân, tổ chức, tạo ra được những cam kết về chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, nâng cao tính chất phục vụ của Sở Tư pháp./.
Thu Hường