Hôm nay (10/5), khóa tập huấn đào tạo chuyên gia đánh giá chất lượng nội bộ ISO 9001:2008 tại Bộ Tư pháp đã được tổ chức cho lãnh đạo và chuyên viên trực tiếp tham gia đánh giá nội bộ ở các đơn vị thuộc Bộ, sau khi bộ ISO 9001:2008 được ban hành.
Thứ trưởng Hoàng Thế Liên nhấn mạnh, bộ ISO này được xây dựng để mô tả công việc và quy trình hóa theo quy trình chuẩn (giai đoạn sau là kết quả của giai đoạn trước), đảm bảo sản phảm cuối cùng đạt tối thiểu 99% chất lượng theo tinh thần cải cách hành chính, hiện đại hóa, chuyên nghiệp hóa hoạt động của Bộ Tư pháp. Hiện do tổ chức công việc chưa tốt, giai đoạn sau lại phải chỉnh sửa kết quả giải quyết trước nên còn tình trạng sản phẩm cuối cùng vẫn “hỏng đến 10%”.
Quán triệt về ý nghĩa của việc áp dụng các quy trình ISO vào hoạt động cơ quan Bộ Tư pháp gắn với cải cách thủ tục hành chính, bà Dương Thanh Mai (Thường trực Ban Điều hành Đề án) nhấn mạnh, bộ ISO thường xuyên phải được cập nhật, hoàn thiện theo hướng cải cách hành chính, cải cách tư pháp, đảm bảo tính hiệu quả, khoa học, đúng quy trình, chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng tốt hơn, có gắn trách nhiệm các cá nhân trong từng công đoạn của quá trình giải quyết công việc của Bộ. “Vấn đề là cần khắc phục quan niệm “ISO làm cũng được, không làm cũng không sao” để nâng cao tiến độ và chất lượng công việc.
Bộ cũng sẽ xây dựng kế hoạch chi tiết áp dụng ISO 9001:2008 vào công việc hàng ngày và kiểm tra sát sao quá trình áp dụng của các đơn vị để tạo sự thống nhất.
H.Giang, ảnh Cục CNTT
Cục CNTT