Ngày 14/10/2025, Chủ tịch UBND tỉnh Hưng Yên ban hành Chỉ thị số 07/CT-UBND về chấn chỉnh tình trạng lạm dụng yêu cầu nộp bản sao có chứng thực và giấy tờ, tài liệu khi thông tin đã được tích hợp trên căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử; đẩy mạnh sử dụng hồ sơ điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.
Chỉ thị số 07/CT-UBND nhằm đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn tỉnh, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp theo nguyên tắc “Không giấy tờ - Không tiếp xúc - Toàn trình - Liền mạch”.
Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các cơ quan, tổ chức trong hệ thống chính trị - xã hội tại tỉnh và yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh; UBND xã, phường, các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh khi tiếp nhận, giải quyết công việc hành chính hoặc giao dịch cho người dân và doanh nghiệp trường hợp pháp luật quy định nộp bản sao, khi tiếp nhận bản sao, người tiếp nhận không được yêu cầu nộp bản sao có chứng thực khi đã có bản chính để đối chiếu. Ưu tiên việc tái sử dụng các dữ liệu, tài liệu đã có trên môi trường điện tử, không được yêu cầu việc nộp giấy tờ, tài liệu trong trường hợp thông tin đã được tích hợp trên căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử VNeID.
Các sở, ban, ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân xã, phường đảm bảo 100% thủ tục, giao dịch giữa cơ quan nhà nước với cá nhân, tổ chức phải được thực hiện trên môi trường số; ưu tiên phương thức trực tuyến toàn trình, giảm tối đa hồ sơ giấy và tiếp xúc trực tiếp; thừa nhận giá trị pháp lý và sử dụng hồ sơ điện tử trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính, thủ tục hành chính nội bộ, các thủ tục và giao dịch khác. Tuyệt đối không để phát sinh đồng thời 02 quy trình xử lý (điện tử và giấy) cho cùng một thủ tục hành chính hoặc cùng một hồ sơ, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác.
.jpg)
Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phố Hiến và phường Hồng Châu, tỉnh Hưng Yên.
Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND cấp xã chịu trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị nếu có cán bộ, công chức, viên chức vi phạm nội dung của Chỉ thị đồng thời sẽ xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm.
Chỉ thị cũng nêu rõ trách nhiệm của các đơn vị, địa phương trong việc tổ chức triển khai thực hiện. Văn phòng UBND tỉnh chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tiếp tục hoàn thiện, cập nhật đầy đủ các chức năng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh; triển khai sử dụng ứng dụng AI trên hệ thống hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của người dân, doanh nghiệp khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến hoặc các thông tin liên quan đến chính quyền hai cấp đồng thời có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện nhiệm vụ tại Chỉ thị; đề xuất cấp có thẩm quyền xử lý nghiêm các cơ quan, tổ chức, cá nhân không thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, gây cản trở tiến trình chuyển đổi số, tái diễn tình trạng yêu cầu nộp bản giấy không cần thiết./.
Đào Thị Cẩm Nhung
Phó Trưởng Phòng Hành chính tư pháp, Sở Tư pháp