Đây là yêu cầu của Thứ trưởng Nguyễn Khánh Ngọc trong buổi tọa đàm hôm nay - 19/7 nhằm đánh giá, rút kinh nghiệm về Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2018 và thảo luận giải pháp nâng cao hiệu quả công tác CCHC của Bộ trong thời gian tới.
Bộ Tư pháp liên tiếp thăng hạng trong đánh giá Chỉ số cải cách hành chính cấp Bộ
Đồng chí Nguyễn Quốc Hoàn, Phó Chánh Văn phòng Bộ Tư pháp cho biết, năm 2018, tổng số điểm chỉ số CCHC là 86.53/100 điểm, xếp thứ 3/18 Bộ. Đây là năm thứ 3 liên tiếp Bộ Tư pháp tăng giá trị điểm cũng như thăng hạng trong đánh giá Chỉ số cải cách hành chính cấp Bộ - điều này thể hiện sự quyết tâm và chỉ đạo sát sao của Lãnh đạo Bộ cũng như sự nỗ lực của các đơn vị thuộc Bộ. Tổng giá trị điểm số của Bộ Tư pháp đều tăng giá trị đối với điểm chấm qua thẩm định cũng như đánh giá điều tra xã hội học. Phân tích 07 lĩnh vực đánh giá chỉ số cải cách cấp Bộ năm 2018 có thể thấy rằng, công tác Chỉ đạo điều hành CCHC và Xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức là 02 lĩnh vực dẫn đầu trong các lĩnh vực CCHC của Bộ đạt tỷ lệ hoàn thành trên 90% theo yêu cầu, riêng lĩnh vực Xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức đạt 100% số điểm chấm thẩm định. Bên cạnh việc có nhiều kết quả khả quan trong các nội dung CCHC thuộc diện chấm điểm thẩm định thì Bộ Tư pháp cũng đạt giá trị điểm cũng như vị trí xếp hạng cao hơn ở nội dung đánh giá thông qua điều tra xã hội học.
Phân tích kết quả chỉ số hài lòng về các dịch vụ công lĩnh vực tư pháp thuộc diện đo lường năm 2018 có thể thấy rằng, đa số các tiêu chí đã đạt yêu cầu theo Nghị quyết số 30C/NQ-CP là “bảo đảm sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt mức trên 80% vào năm 2018”, trong đó có một số chỉ số đạt kết quả cao ở cả cấp sở và cấp xã như: chỉ số hài lòng về TTHC, chỉ số hài lòng về công chức trực tiếp giải quyết TTHC, chỉ số hài lòng về kết quả dịch vụ hành chính công. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn 01 chỉ số về việc tiếp nhận, giải quyết góp ý, phản ánh, kiến nghị chưa đạt mục tiêu 80%, trong đó, chỉ số này ở cấp sở còn đạt dưới 70%.
Tiềm ẩn nguy cơ tụt hạng và mất điểm
Đồng chí Ngô Quang Phát, Phó Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ nhận định, kết quả của Bộ Tư pháp đã được Chỉ số CCHC ghi nhận, việc đánh giá là rõ ràng, khách quan. Đánh giá cao về việc liên tiếp thăng hạng của Bộ Tư pháp, đồng chí cũng cho rằng cần phải lưu ý đến bộ chỉ số CCHC, mặc dù Bộ Tư pháp đứng thứ 3, nhưng điểm tuyệt đối cách xa so với đơn vị đứng thứ 2 và đứng rất gần với đơn vị đứng thứ 4. Bên cạnh đó, với trách nhiệm là 1 trong 6 Bộ trong Hội đồng thẩm định Bộ tiêu chí CCHC, đồng chí đề nghị Lãnh đạo Bộ Tư pháp chỉ đạo đơn vị thuộc Bộ nghiên cứu, tham mưu cho ý kiến vào việc sửa đổi Bộ tiêu chí CCHC năm 2019.
Cũng đánh giá cao việc liên tiếp thăng hạng của Bộ Tư pháp, tuy nhiên, đồng chí Ngô Hải Phan,
Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính - Văn phòng Chính phủ đã thẳng thắn chỉ ra một số điểm mà Bộ Tư pháp có thể bị mất điểm và tụt hạng trong năm tiếp theo như việc thực hiện ký số văn bản trên Hệ thống liên thông văn bản, đánh giá sự hài lòng của người dân…đồng chí khẳng định: không thể trực tuyến mức độ 3, 4 được khi mà quy trình chưa được chuẩn hóa.
Chia sẻ thực tiễn từ cơ sở, Phó Giám đốc Sở Tư pháp TP Hà Nội Tống Thị Thanh Nam cho hay, Hà Nội là một trong những địa phương phải xin lỗi người dân, tổ chức do chậm, muộn giải quyết hồ sơ yêu cầu cấp Phiếu Lý lịch tư pháp (LLTP) mà nhiều trường hợp không phải nguyên nhân từ cơ sở. LLTP là lĩnh vực đụng chạm đến người dân rất nhiều, chậm muộn như thế thì đương nhiên sự hài lòng không thể cao được nên bà Nam đề nghị Bộ Tư pháp nghiên cứu tháo gỡ cho các địa phương.
Lắng nghe các ý kiến, Thứ trưởng Nguyễn Khánh Ngọc cho rằng còn nhiều điểm Bộ Tư pháp phải cố gắng hơn nữa để công tác CCHC thực chất, hiệu quả. Cảm ơn các ý kiến thẳng thắn giúp Bộ Tư pháp nhìn nhận vấn đề, Thứ trưởng Nguyễn Khánh Ngọc nhấn mạnh, nhiệm vụ CCHC phải cố gắng liên tục, không ngừng mới có thể đáp ứng được mong muốn, kỳ vọng của người dân, tổ chức.
Chia sẻ về nguy cơ tụt hạng, mất điểm của năm 2019 là hiện hữu, Thứ trưởng cho rằng có những vấn đề cần thêm thời gian như thể chế, công tác phối hợp nhưng cũng có những vấn đề mà Bộ Tư pháp bị mất điểm hoàn toàn do chủ quan. Quan niệm công tác CCHC đòi hỏi sự vào cuộc của tất cả các đơn vị, Thứ trưởng đề nghị lãnh đạo các đơn vị cùng suy nghĩ, trăn trở, tham mưu để hoàn thiện trong chính lĩnh vực do mỗi đơn vị phụ trách.
Để bảo đảm công tác CCHC hiệu quả, thực chất trong thời gian tới, Thứ trưởng yêu cầu các đơn vị cùng nhau rà soát lại dịch vụ công trực tuyến, sao cho tốt hơn, nhanh hơn chỉ tiêu Chính phủ giao; rà soát lại quy trình, thủ tục nội bộ để đạt được sự hài lòng của các đơn vị thuộc Bộ.
Nhân dịp này, Thứ trưởng Nguyễn Khánh Ngọc cũng đã trao tặng Bằng khen của Bộ Tư pháp cho 7 tập thể và 24 cá nhân đã có thành tích, đóng góp trong thực hiện nhiệm vụ CCHC của Bộ Tư pháp giai đoạn 2014 – 2019.
An Như – Trung tâm thông tin