Nhằm đánh giá kết quả và mức độ hài lòng của người dân sau khi thực hiện xong vụ việc trợ giúp pháp lý (TGPL), để từ đó rút kinh nghiệm về nghiệp vụ trợ giúp pháp lý, bổ sung các giải pháp bảo đảm tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của người được trợ giúp pháp lý theo quy định của pháp luật. Ngày 26/5/2015, Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước thành phố Cần Thơ ban hành Kế hoạch số 218/KH-TGPL Kế hoạch khảo sát sau trợ giúp pháp lý lưu động trên địa bàn huyện Thới Lai, quận Ô Môn và huyện Phong Điền.
Theo đó, từ ngày 08 đến ngày 23/6/2015, Đoàn khảo sát tổ chức khảo sát tại thị trấn Thới Lai, huyện Thới Lai; phường Thới Hòa, quận Ô Môn và xã Tân Thới, huyện Phong Điền được 30/36 vụ việc đã được trợ giúp pháp lý trong các cuộc trợ giúp pháp lý lưu động, trong đó có 06 vụ việc người được trợ giúp pháp lý đi làm ăn xa nên không liên hệ được. Kết quả có 10 vụ đã thực hiện xong, 08 vụ đang thực hiện và 12 vụ chưa thực hiện được do nhiều nguyên nhân như: người được trợ giúp pháp lý chưa có điều kiện, thời gian thực hiện, không còn nhu cầu…Theo ý kiến, nhận xét, đánh giá của người dân đều hài lòng về nội dung, cách thức, thái độ hướng dẫn của người thực hiện trợ giúp pháp lý và không có vụ nào không hài lòng, đạt 100% chất lượng tốt theo tiêu chí câu hỏi khảo sát.
Từ kết quả khảo sát, Trung tâm TGPL nhà nước thành phố Cần Thơ sẽ tiếp tục trợ giúp pháp lý cho các đối tượng có vụ việc chưa thực hiện xong hoặc đang thực hiện mà còn vướng mắc, khó khăn cần được giúp đỡ, hướng dẫn thêm. Từ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ trợ giúp pháp lý, tạo niềm tin trong nhân dân cũng như uy tín của Trung tâm TGPL nhà nước thành phố Cần Thơ trong công tác trợ giúp pháp lý miễn phí cho người nghèo, người thuộc diện chính sách, người khuyết tật và các đối tượng khác theo quy định của Luật Trợ giúp pháp lý./.
Trần Đăng Tiến