Năm 2011 (tính từ ngày 01/10/2010 đến 30/9/2011), đã thực hiện trợ giúp pháp lý được 1.113 vụ việc, cho 1.115 lượt người, trong đó tư vấn pháp luật: 1.076 vụ, việc (trụ sở Trung tâm: 398 vụ, lưu động: 335 vụ, sinh hoạt Câu lạc bộ trợ giúp pháp lý: 343 vụ); cử Trợ giúp viên, luật sư – Cộng tác viên tham gia bào chữa, đại diện: 37 vụ, việc, trong năm, Trung tâm vẫn đảm bảo 100% số vụ việc đối tượng yêu cầu trợ giúp pháp lý thực hiện kịp thời.
Đội ngũ cộng tác viên (CTV) cũng không ngừng phát triển về số lượng và chất lượng, về các xã vùng núi, biên giới 175 người, (15 cộng tác viên là luật sư), trong năm, đội ngũ CTV đã tham gia thực hiện được 36 vụ việc TGPL (chiếm khoảng 10% tổng số vụ việc đã hoàn thành của Trung tâm). Đại bộ phận cộng tác viên có trình độ cử nhân luật, trung cấp luật, còn lại số ít tuy chưa có bằng cử nhân luật nhưng cũng đã qua 05 năm công tác tại cơ quan thi hành pháp luật.
Trung tâm không chỉ thực hiện trợ giúp pháp lý tại trụ sở, mà còn tổ chức nhiều buổi trợ giúp pháp lý lưu động tại các xã vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới, tổ chức được 57 đợt TGPL lưu động, 08 đợt truyền thông trợ giúp pháp lý cho học sinh 08 trường học (04 trường tiểu học và 04 trường Trung học cơ sở) tại huyện Tân Biên, Tân Châu, Châu Thành, thị xã Tây Ninh và 01 đợt TGPL lưu động cho các đối tượng tại Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh. Cấp phát 52.164 tờ gấp các loại cho 7.860 người dân đến dự. Lồng ghép vào các đợt trợ giúp pháp lý lưu động này Trung tâm đã tuyên truyền các văn bản pháp luật như: Luật Trợ giúp pháp lý và các văn bản hướng dẫn thi hành, Các luật về Hôn nhân và gia đình; Đất đai; Dân sự; Phòng, chống bạo lực gia đình; Bảo vệ phát triển rừng; Giao thông đường bộ và xử phạt về lĩnh vực này; Về khiếu nại, tố cáo, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bầu cử Đại biểu Quốc hội và Luật Bầu cử Đại biểu Hội đồng nhân dân, Luật Dân quân tự vệ….
Thông qua các vụ, việc trợ giúp pháp lý lưu động, các trợ giúp viên và cộng tác viên đã hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật cho hàng nghìn đối tượng được trợ giúp pháp lý. Hoạt động trợ giúp pháp lý lưu động đã góp phần nâng cao hiểu biết pháp luật của nhân dân, qua đó giúp họ nhận thức được quyền và nghĩa vụ của mình, lựa chọn cách ứng xử phù hợp trước pháp luật, không tốn kém thời gian, công sức vào việc khiếu kiện không cần thiết, tập trung cho lao động sản xuất, thúc đẩy kinh tế phát triển, thực hiện quyền và nghĩa vụ công dân, tự tin trong việc bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân, gia đình và xã hội. Được nâng cao ý thức pháp luật, nhân dân ngày càng tự giác chấp hành pháp luật, tuân thủ pháp luật. Từ đó bảo đảm thực hiện dân chủ ở cơ sở, phát huy vai trò của mình trong việc tham gia quản lý Nhà nước và xã hội.
Quan tâm hướng dẫn cho các Câu lạc bộ trợ giúp pháp lý: Các Câu lạc bộ TGPL tổ chức sinh hoạt định kỳ hàng tháng, thu hút được nhiều hội viên và nhân dân tham dự. Tại các buổi sinh hoạt, Ban chủ nhiệm đã giới thiệu nhiều văn bản pháp luật mới thiết thực với người dân tại địa phương đồng thời đã tư vấn, giải đáp thắc mắc được 343 vụ việc cho 343 lượt người.
Bên cạnh đó, để củng cố và tăng cường hoạt động của các Câu lạc bộ Trợ giúp pháp lý ở cơ sở, Trung tâm đã tổ chức biên soạn 180 tình huống pháp luật về các lĩnh vực: Đất đai nhà ở; tố tụng dân sự và dân sự; hộ khẩu, hộ tịch và chứng minh nhân dân; hôn nhân gia đình; khiếu nại, tố cáo để cung cấp cho các Câu lạc bộ Trợ giúp pháp lý kết hợp sinh hoạt Câu lạc bộ với tình huống pháp luật đồng thời văn bản gửi các Phòng Tư pháp nơi có Câu lạc bộ đôn đốc, hướng dẫn các Câu lạc bộ thực hiện.
Trung tâm tổ chức 02 lớp tập huấn nghiệp vụ TGPL cho Chuyên viên và Cộng tác viên. Tham dự Hội nghị tập huấn có 250 đại biểu là Cộng tác viên của Trung tâm đang công tác tại các cơ quan, ban, ngành trong tỉnh.
Ngoài ra, Trung tâm phối hợp với Tạp chí Dân chủ và Pháp luật - Bộ Tư pháp tổ chức Toạ đàm về đề tài “Công tác trợ giúp pháp lý trên địa bàn tỉnh Tây Ninh”.
Đạt được kết quả trên là do được sự hướng dẫn thường xuyên về chuyên môn nghiệp vụ của Cục Trợ giúp pháp lý, sự quan tâm cấp kinh phí kịp thời của UBND tỉnh, sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo Sở Tư pháp; Phối hợp tốt với các ngành, Phòng Tư pháp, cấp ủy và chính quyền địa phương trong công tác, đặc biệt là trong các đợt trợ giúp lưu động; Sự phân công nhiệm vụ hợp lý, cụ thể cho từng viên chức và thường xuyên tổ chức họp đơn vị để kiểm điểm kết quả đạt được, rút kinh nghiệm những mặt còn hạn chế, tìm ra nguyên nhân giải pháp khắc phục những việc chưa làm được và đề ra phương hướng, nhiệm vụ trong thời gian tới; Tích cực hưởng ứng các phong trào thi đua do Sở Tư pháp phát động cho nên trong thời gian qua, từng viên chức của Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm với công việc, tinh thần phục vụ nhân dân, không ngại gian khó, tích cực học tập nâng cao trình độ về mọi mặt để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Tuy nhiên, sinh hoạt một số câu lạc bộ trợ giúp pháp lý nội dung chưa phong phú nên chưa thu hút được nhiều hội viên và nhân dân trên địa bàn tham gia; Số lượng cộng tác viên tuy nhiều, nhưng chưa tích cực trong hoạt động mà chủ yếu phối hợp trong hoạt động trợ giúp lưu động; Các Trợ giúp viên pháp lý tham gia phiên tòa chưa nhiều do chưa có kinh nghiệm, chưa được bồi dưỡng nghiệp vụ. Đội ngũ viên chức của Trung tâm chưa được học lớp Luật sư nên thiếu nguồn bổ nhiệm Trợ giúp viên pháp lý.
Để phát huy những thành tích đạt được trong năm 2011, Trung tâm TGPL đã đưa ra phương hướng nhiệm vụ hoạt động trong năm 2012. Xây dựng Kế hoạch hoạt động năm 2011, Kế hoạch trợ giúp pháp lý lưu động năm 2011 trình Giám đốc Sở Tư pháp phê duyệt, trong đó cần tăng cường hoạt động trợ giúp về cơ sở, vùng sâu, vùng dân tộc ít người, vùng biên giới, xã đặc biệt khó khăn; Quan tâm hướng dẫn cho các câu lạc bộ trợ giúp pháp lý sinh hoạt; Đảm bảo cho tất cả các cộng tác viên trợ giúp pháp lý đều được tập huấn; Thực hiện tốt công tác phối hợp để hoạt động trợ giúp pháp lý đạt hiệu quả.