Ngày 5/6/2025, tại thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk, Bộ Tư pháp - cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo rà soát và tổ chức thực hiện việc xử lý vướng mắc trong hệ thống pháp luật đã tổ chức Hội nghị giới thiệu, tập huấn sử dụng Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghi về văn bản quy phạm pháp luật cho cán bộ, công chức của các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tại các tỉnh khu vực miền Trung - Tây Nguyên.
Tham dự Hội nghị có đại diện lãnh đạo, công chức của Sở Tư pháp, Sở Nội vụ, Sở Giáo dục, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Tài chính, Sở Xây dựng, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Y tế… các tỉnh, thành phố: Đà Nẵng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Kon Tum, Phú Yên, Bình Định, Ninh Thuận, Quảng Ngãi, Khánh Hòa….
Phát biểu khai mạc Hội nghị, bà Nguyễn Thị Thu Hòe, Phó Cục trưởng Cục Kiểm tra văn bản và Quản lý xử lý vi phạm hành chính cho biết: Ngày 31/5/2025, tại Lễ khai trương Cổng Pháp luật quốc gia, Thủ tướng Chính phủ đã cho phép chính thức vận hành Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghi về văn bản quy phạm pháp luật trong phạm vi cả nước. Hệ thống này được xây dựng theo Quyết định số 244/QĐ-TTg ngày 05/02/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Đề án “Ứng dụng công nghệ số trong việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật”.
Bộ Tư pháp được giao quản lý, vận hành Hệ thống. Hệ thống là kênh tiếp nhận, lắng nghe phản ánh, kiến nghị từ cá nhân, cơ quan, tổ chức về quy định pháp luật, đồng thời, giúp cơ quan nhà nước cũng thực hiện việc xử lý kiến nghị nhanh chóng, hiệu quả, trách nhiệm. Hệ thống sẽ trở thành công cụ hữu hiệu để hoàn thiện hệ thống pháp luật, theo như quan điểm của đồng chí Tổng Bí thư Tô Lâm tại bài viết “Chuyển đổi số - Động lực quan trọng phát triển lực lượng sản xuất, hoàn thiện quan hệ sản xuất đưa đất nước vào kỷ nguyên mới”: cần tạo ra những công cụ mới trong quản lý nhà nước, làm thay đổi căn bản cách thức tương tác giữa Nhà nước và công dân, giữa các tầng lớp xã hội.
Tại Hội nghị, các đại biểu đã được giới thiệu tổng quan về Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật; được hướng dẫn chi tiết, cụ thể về cách sử dụng Hệ thống, từ việc đăng nhập, gửi phản ánh, theo dõi quá trình xử lý với tư cách là người gửi phản ánh, kiến nghị, đến việc thực hiện từng khâu trong quá trình tiếp nhận, xử lý phản ánh từ đầu mối cấp tỉnh đến các cơ quan, đơn vị chuyên môn, phòng ban tham mưu với vai trò là cơ quan có trách nhiệm xử lý phản ánh. Đại diện Bộ Tư pháp còn lấy ví dụ về các tình huống phản ánh, kiến nghị cụ thể đối với nội dung một số văn bản quy phạm pháp luật ở Trung ương và địa phương để các đại biểu nắm rõ được từng bước trong quy trình thực hiện. Các đại biểu cũng đưa ra câu hỏi, thắc mắc trong việc sử dụng Hệ thống và được đại diện Bộ Tư pháp cùng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật giải đáp, hướng dẫn thực hiện.
%20(custom).jpg)
Đại diện Bộ Tư pháp hướng dẫn các đại biểu về cách sử dụng Hệ thống.
Các đại biểu đánh giá cao Hệ thống và thấy rằng đây là kênh giao tiếp giữa người dân, doanh nghiệp với Nhà nước rất hiệu quả, đồng thời Hệ thống cũng hỗ trợ rất nhiều cho các cơ quan quản lý hành chính nhà nước trong việc tiếp nhận, phân loại, xử lý và phản hồi các phản ánh, kiến nghị một cách nhanh chóng, kịp thời, đúng quy định. Các đại biểu tham dự với tư cách là đầu mối phụ trách Hệ thống tại cơ quan, đơn vị cho biết sẽ chủ động triển khai các nhiệm vụ được giao, báo cáo cấp có thẩm quyền để tổ chức thực hiện tại địa phương một cách hiệu lực, hiệu quả. Bên cạnh đó, các đại biểu cũng nêu ý kiến về việc sẽ tích cực tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp biết đến để gửi phản ánh, kiến nghị về những quy định pháp luật có vướng mắc, bất cập, không còn phù hợp trên Hệ thống.
Phát biểu bế mạc, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Thu Hòe gửi lời cảm ơn tới các đại biểu vì sự tham gia tích cực, nghiêm túc và trách nhiệm; đồng thời, yêu cầu các đại biểu tham dự nắm chắc thông tin, tham mưu lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện Hệ thống theo trách nhiệm, thẩm quyền được giao tại Quyết định số 244/QĐ-TTg và theo yêu cầu của Bộ Tư pháp trong công tác quản lý, vận hành Hệ thống.
Bùi Vân Anh