Tăng cường lãnh đạo, xử lý kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp

Tuy nhiên, công tác này vẫn còn một số hạn chế như số lượng đơn thư có xu hướng tăng, phát sinh khiếu nại, tố cáo vượt cấp, kéo dài; việc giải quyết tại một số đơn vị chưa bảo đảm thời hạn; trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu có nơi chưa được thực hiện đầy đủ. Việc thu thập, chia sẻ dữ liệu còn phân tán, đội ngũ cán bộ chưa đồng đều về chuyên môn, kỹ năng và chưa triển khai được mô hình tiếp công dân trực tuyến.

Dự thảo Nghị quyết đề ra mục tiêu đẩy mạnh phân cấp, phân quyền gắn với trách nhiệm; nâng cao vai trò của cấp ủy, người đứng đầu; kiện toàn đội ngũ cán bộ và đẩy mạnh chuyển đổi số. Đồng thời, xác định 8 nhóm nhiệm vụ, giải pháp, tập trung vào nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cấp ủy, người đứng đầu và cán bộ, đảng viên; bảo đảm thực hiện đầy đủ trách nhiệm của người đứng đầu và người giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường lãnh đạo, kiểm tra, giám sát; kiện toàn tổ chức, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và khai thác dữ liệu; hoàn thiện cơ chế phối hợp giữa các đơn vị; chủ động truyền thông về các lĩnh vực dễ phát sinh khiếu nại, tố cáo và công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Thứ trưởng Đặng Hoàng Oanh phát biểu kết luận.

Kết luận cuộc họp, Thứ trưởng Đặng Hoàng Oanh đánh giá cao việc xây dựng dự thảo Nghị quyết, cho rằng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, cần sự lãnh đạo thống nhất, xuyên suốt của cấp ủy Đảng. Dự thảo cần bám sát quy định pháp luật, thực tiễn công tác và gắn với xây dựng, chỉnh đốn Đảng, kiểm soát quyền lực, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực; đồng thời làm rõ trách nhiệm người đứng đầu, nhất là trong xử lý các vụ việc phức tạp, kéo dài, có nguy cơ phát sinh “điểm nóng”.

Thứ trưởng đề nghị tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, xây dựng cơ sở dữ liệu liên thông, từng bước chuyển từ phương thức quản lý thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu, theo dõi chặt chẽ tiến độ, kết quả giải quyết đơn thư. Các đơn vị cần xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp đặc thù từng lĩnh vực, nhất là những lĩnh vực có nguy cơ phát sinh khiếu nại, tố cáo phức tạp như thi hành án dân sự, bổ trợ tư pháp.

Thứ trưởng cũng đề nghị bổ sung nhiệm vụ hoàn thiện các quy định, quy chế nội bộ về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; rà soát, làm rõ các nhiệm vụ phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực và cơ chế phối hợp giữa các đơn vị. Văn phòng Bộ tiếp tục đôn đốc, tổng hợp, tiếp thu, giải trình ý kiến góp ý, hoàn thiện hồ sơ để báo cáo Lãnh đạo Bộ và xin ý kiến Ban Thường vụ Đảng ủy Bộ.