Phát biểu khai mạc, Phó Cục trưởng Cục KTVB&QLXLVPHC Nguyễn Duy Thắng cho biết, Bộ Tư pháp đang phối hợp với Bộ Khoa học và công nghệ, Tập đoàn Công nghệ CMC xây dựng Trợ lý ảo nhằm hỗ trợ cho công tác soạn thảo, kiểm tra, rà soát, hệ thống hoá văn bản quy phạm pháp luật để qua đó hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả các mặt công tác của Bộ, Ngành Tư pháp.
Theo đó, Trợ lý ảo CLS phiên bản 2.0 có 5 tính năng nổi bật như: (1) Tính năng tìm kiếm thông minh (2) Tính năng rà soát văn bản; (3) Tính năng Chatbot; (4) Tính năng chuyển định dạng văn bản; (5) Tính năng so sánh dự thảo văn bản. Cho đến nay, các tính năng của Trợ lý ảo cơ bản đã hoàn thiện và có thể đưa vào sử dụng. Mục đích của buổi hướng dẫn này nhằm hướng dẫn cho các công chức của Bộ Tư pháp thành thạo sử dụng Trợ lý ảo trong việc hỗ trợ giải quyết công việc chuyên môn của các đơn vị. Trong đó, trọng tâm chính là công tác soạn thảo, thẩm định, kiểm tra, rà soát, hệ thống hoá văn bản quy phạm pháp luật. Đồng thời, trong quá trình sử dụng, nếu phát hiện những lỗi, hạn chế của Trợ lý ảo thì kịp thời phản ánh để Tập đoàn công nghệ CMC tiếp tục nghiên cứu, chỉnh sửa nhằm hoàn thiện các Tính năng của Trợ lý ảo.
Đại diện Tập đoàn CMC, ông Đặng Minh Tuấn, Viện trưởng Viện ứng dụng công nghệ CMC gửi lời cảm ơn các đơn vị của Bộ Tư pháp đã góp ý cho họ hoàn thiện phiên bản 2.0 và mong tiếp tục nhận được những ý kiến về chuyên môn, nghiệp vụ, trải nghiệm khi sử dụng phần mềm, để CMC có thể hoàn thiện phần mềm, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của người sử dụng…
Phần mềm Trợ lý ảo CSL được tối ưu hóa giao diện, tập trung vào các tính năng chính: không gian làm việc, tra cứu luật, rà soát văn bản - điều khoản, chatbot hỏi đáp pháp luật. Không gian chung CLS được tổ chức dưới dạng các không gian làm việc/dự án riêng, bao gồm các tài liệu cùng chủ đề được người dùng quản lý. Giao diện CLS tổ chức không gian một cách tập trung với các nhóm tính năng chính.
Về 5 tính năng chính của Trợ lý ảo:
(1) Tính năng tìm kiếm: Tính năng này được thiết kế kết hợp tìm kiếm thông thường (tìm kiếm theo “từ khoá”) với tìm kiếm thông minh (hiểu nội dung dựa trên ngữ nghĩa của từ khóa, của đoạn văn theo mô hình trí tuệ nhân tạo - AI).
(2) Tính năng rà soát: Tính năng này hỗ trợ rà soát, so sánh, đánh giá nội dung của từng điều, khoản, điểm trong văn bản có được ban hành đúng thẩm quyền không; có đúng nội dung với văn bản của cấp trên không. Kết quả rà soát là chỉ ra so sánh, đối chiếu với quy định nào, ở đâu và phân tích, đánh giá có phù hợp không, phù hợp như thế nào hoặc không phù hợp như thế nào và đề xuất giải pháp xử lý.
(3) Tính năng Chatbot: Tính năng này giúp người dùng tìm kiếm các quy phạm pháp luật theo cách thức tương tác (hỏi - đáp). Cụ thể, người dùng đặt câu hỏi về tình huống pháp lý để Trợ lý ảo trả lời dựa trên các căn cứ pháp luật cụ thể (giống với tính năng hỏi đáp của ChatGPT).
Qua đó, Trợ lý ảo có thể trả lời cho các câu hỏi về tình huống pháp lý hoặc trả lời theo đề nghị phân tích, đánh giá về tính phù hợp (trái, mâu thuẫn, chồng chéo) của quy định nhằm hỗ trợ cho công tác xây dựng, kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật. Ngoài ra, chatbot cũng sẽ hỗ trợ thêm một vài tính năng để tối ưu vai trò của trợ lý ảo CLS: cho phép tạo nhiều cuộc hội thoại khác nhau với chatbot; cho phép lưu các cuộc hội thoại chatbot khác nhau trong cùng một không gian làm việc; chatbot hiển thị thông tin tham chiếu. Thông tin tham chiếu mang tính tương giúp người dùng xem chi tiết nội dung tham chiếu…
(4) Tính năng chuyển định dạng văn bản: Tính năng này thực hiện chuyển đổi văn bản từ định dạng này sang định dang khác. Ví dụ: chuyển đổi từ văn bản dạng pdf sang dạng Word hoặc ngược lại.
(5) Tính năng so sánh dự thảo văn bản: Tính năng này thực hiện tách riêng từng “từ” trong 02 văn bản cần so sánh; thực hiện so sánh giữa 02 văn bản và đánh dấu màu đỏ vào nội dung có sự khác biệt. Tính năng này giúp cho người dùng xác định được các nội dung khác nhau giữa 02 dự thảo văn bản, giúp cho công chức làm công tác soạn thảo, thẩm định văn bản nhanh chóng xác định được những nội dung đã được sửa trong các lần dự thảo văn bản khác nhau.
Các năng này được CMC xây dựng theo hướng sử dụng toàn bộ dữ liệu do CMC đưa vào mà không kết nối, sử dụng dữ liệu trên mạng để bảo đảm tính bảo mật dữ liệu, thông tin và kết quả sử dụng. Do đó, tính năng này có thể sử dụng offline (không cần mạng internet).
Về cách thiết kế 05 Tính năng, Trợ lý ảo gồm 2 phần. Phần 1 là 05 Tính năng độc lập. Phần II là Không gian làm việc. Theo đó, việc xây dựng 05 Tính năng độc lập giúp cho các công chức sử dụng riêng lẻ đối với mỗi Tính năng nhằm hỗ trợ giải quyết một công việc, nhu cầu cụ thể của công chức; việc xây dựng Không gian làm việc giúp công chức tạo lập một không gian làm việc riêng cho mình. Trong Không gian làm việc có đầy đủ cả 05 ch Tính ức năng nêu trên. 05 Tính năng này được thiết kế theo hướng có sự liên kết, hỗ trợ nhau; dùng kết quả sử dụng tính năng này phục vụ cho nhu cầu, tạo việc để sử dụng tính năng khác. Theo đó, công chức sẽ chủ động tự tạo lập các hồ sơ công việc của mình. Trong mỗi hồ sơ công việc, các công chức sử dụng các tính năng để hỗ trợ tìm kiếm, rà soát và tạo lập kết quả, lưu trữ kết quả (thay cho việc tạo lập và lưu trữ hồ sơ giấy). Với cách thiết kế như vậy, mọi đối tượng, từ không chuyên nghiệp đến chuyên nghiệp, chuyên môn… đều có thể sử dụng phần mềm Trợ lý ảo CLS.
Tại buổi hướng dẫn, các đại biểu đã tiến hành dùng thử Trợ lý ảo, đưa ra các ví dụ để Trợ lý ảo giải quyết. Qua đó, các tính năng của Trợ lý ảo cơ bản có thể sử dụng được, các kết quả sử dụng tương đối tốt. Tính năng tìm kiếm thông thường đã tìm được các quy định trong các văn bản theo “từ khóa”; Tính năng tìm kiếm thông minh đã tìm được các quy định nhưng kết quả còn chưa đầy đủ, chưa chính xác. Tính năng rà soát đã phân tích, đánh giá về tính phù hợp, nội dung phù hợp như thế nào hoặc không phù hợp như thế nào. Tuy nhiên, do Trợ lý ảo đang trong quá trình được “dạy” hiểu ngữ nghĩa của từ khóa, của đoạn văn nên việc Trợ lý ảo phân tích, đánh giá và cho kết quả còn hạn chế. Tính năng chatbot trả lời tương đối tốt, cấu trúc nội dung trả lời đã chỉ ra được các quy định của pháp luật cụ thể hoặc phân tích, đánh giá về tính phù hợp (trái, mâu thuẫn, chồng chéo) của quy định nhằm hỗ trợ cho công tác xây dựng, kiểm tra, rà soát văn bản QPPL cũng như tư vấn cho các tình huống pháp lý cụ thể. Tuy nhiên, kết quả trả lời của Trợ lý ảo đôi khi chưa chính xác, chưa đầy đủ nội dung. Về việc này, Tập đoàn công nghệ CMC cho rằng Trợ lý ảo đang trong quá trình được “dạy” hiểu ngữ nghĩa của từ khóa, của đoạn văn. Trong thời gian tới Tập đoàn công nghệ CMC tiếp tục “dạy” để hoàn thiện tính năng này cho Trợ lý ảo.
Để phát huy tối ưu vai trò của Trợ lý áo trong việc hỗ trợ công tác soạn thảo, thẩm định, kiểm tra, rà soát, hệ thống hoá văn bản quy phạm pháp luật một cách chi tiết và chọn lọc, CMC sẽ cải thiện và tối ưu chatbot cho việc hỏi đáp thông tin linh hoạt, theo: phạm vị cơ sở dữ liệu chung; phạm vi không gian dự án; phạm vi theo nội dung được chọn bởi người dùng. Đồng thời, CMC sẽ tiến hành cập nhật dữ liệu văn bản quy phạm pháp luật để đảm bảo tính chính xác và kịp thời của thông tin, phục vụ cho công tác rà soát của cơ quan làm việc về Luật./.