Nhằm triển khai nhiệm vụ điều tra cơ bản về “Đánh giá chất lượng dịch vụ công do Bộ Tư pháp quản lý”, từ ngày 06/6 đến ngày 09/6/2016, Viện khoa học pháp lý - Bộ Tư pháp phối hợp với Sở Tư pháp thành phố Đà Nẵng triển khai hoạt động khảo sát tại quận Hải Châu, quận Thanh Khê, quận Sơn Trà thuộc thành phố Đà Nẵng.
Ngoài ra, Đoàn công tác đã tổ chức các buổi khảo sát tại các tổ chức sự nghiệp thuộc Sở Tư pháp như Trung tâm Dịch vụ bán đấu giá tài sản, Phòng Công chứng số 1, Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước. Mục đích của cuộc khảo sát nhằm đánh giá chính xác, khách quan thực trạng chất lượng một số dịch vụ công do Bộ Tư pháp quản lý trong các lĩnh vực như công chứng, chứng thực, hộ tịch, bán đấu giá tài sản, trợ giúp pháp lý; đánh giá cảm nhận của tổ chức, cá nhân trực tiếp thụ hưởng dịch vụ công. Đồng thời, tìm ra những khó khăn, hạn chế, bất cập trong chính sách, thể chế, mô hình quản lý, năng lực quản lý và năng lực cung ứng dịch vụ công. Qua đó, đề xuất những giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công, tăng cường năng lực và hiệu quả quản lý nhà nước đối với dịch vụ công do Bộ Tư pháp quản lý.
Tiến sĩ Nguyễn Văn Hiển, Viện trưởng Viện Khoa học pháp lý phát biểu tại buổi Tọa đàm
Tại Đà Nẵng, chất lượng dịch vụ hành chính công nói chung hay chất lượng dịch vụ hành chính ở lĩnh vực công chứng, chứng thực, hộ tịch, bán đấu giá tài sản, trợ giúp pháp lý luôn được sự quan tâm, chỉ đạo kịp thời của UBND thành phố nhằm từng bước nâng cao, đáp ứng kịp thời chất lượng cải cách hành chính trên địa bàn thành phố.
Phòng Phổ biến, giáo dục pháp luật - Sở Tư pháp thành phố Đà Nẵng