Khánh Hòa quyết tâm phấn đấu đến năm 2020 Chỉ số hài lòng của người dân đạt trên 80%
Để đạt được mục tiêu trên, Chương trình hành động đã đề ra cụ thể các nhiệm vụ và giải pháp để đẩy mạnh cải cách hành chính, trong đó nhiều giải pháp mang tính hành động và đột phá. Để cải thiện môi trường kinh doanh và hỗ trợ doanh nghiệp, Tỉnh ủy chỉ đạo phải đảm bảo thanh tra, kiểm tra không quá 01 lần trong năm đối với mỗi doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh; tổ chức đối thoại với doanh nghiệp ít nhất 02 lần/năm và xử lý hiệu quả các kiến nghị theo đúng thẩm quyền. Để tập trung cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Tỉnh ủy quy định chế tài: cơ quan, đơn vị có từ 10% hồ sơ trễ hạn trở lên trong năm không được xếp hạng tốt về kết quả cải cách hành chính, không được công nhận danh hiệu thi đua, khen thưởng. Cán bộ, công chức, viên chức trễ hạn trên 10% hồ sơ trong năm không được xếp loại hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên, đồng thời xem xét kỷ luật nếu có vi phạm. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương không được xếp loại hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên nếu xếp hạng kết quả cải cách hành chính đạt mức trung bình trở xuống; xử lý trách nhiệm, đưa ra khỏi quy hoạch, điều chuyển, thay thế người đứng đầu nếu kết quả cải cách hành chính của đơn vị, địa phương 03 năm liên tục xếp hạng trung bình hoặc 02 năm liên tục xếp hạng yếu; tổ chức cơ sở đảng đơn vị đó không được xếp loại trong sạch, vững mạnh.
Trong lĩnh vực cải cách tài chính công, phải có giải pháp bảo đảm sự công bằng trong cung cấp, thụ hưởng dịch vụ công thiết yếu; thực hiện thí điểm giao dự toán ngân sách nhà nước theo kết quả thực hiện nhiệm vụ gắn vớichỉ tiêu trung hạn cho các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc tỉnh. Các cơ sở khám, chữa bệnhcông lập từ bệnh viện đa khoa cấp huyện, phòng khám đa khoa khu vực trở lên đổi mới cơ chế hoạt động theo lộ trình đến năm 2020 phải tự chủ hoàn toàn về kinh phí. Riêng Bệnh viện đa khoa 02 huyện Khánh Sơn, Khánh Vĩnh phấn đấu tự chủ khoảng 60-70% kinh phí chi thường xuyên từ nguồn thu sự nghiệp. Tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy chính quyền địa phương phù hợp với yêu cầu quản lý, điều hành, trong đó tập trung thực hiện tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tập trung tạo chuyển biến mạnh mẽ tại cấp chính quyền cơ sở, trước hết là chế độ, lề lối, tác phong làm việc, phục vụ Nhân dân. Đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức: xây dựng đề án thí điểm định lượng hóa công việc để căn cứ phân bổ ngân sách hàng năm và trung hạn. Định lượng hóa kết quả, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ để xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ và phân loại cán bộ, công chức, viên chức hàng năm. Về xây dựng chính quyền điện tử, hiện đại hóa nền hành chính, đưa Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến của tỉnh vào vận hành toàn diện, đồng bộ, hiệu quả. Điện tử hóa, tiến tới trực tuyến hóa toàn bộ các giao dịch trong nội bộ hành chính tỉnh và giữa bộ máy hành chính với người dân, tổ chức, doanh nghiệp; liên thông cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng; giảm ít nhất 60% văn bản, hồ sơ giấy so với hiện nay.
Tỉnh ủy yêu cầu các cấp ủy đảng quán triệt Chương trình hành động này đến cán bộ, công chức, viên chức, đảng viên; lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng kế hoạch cải cách hành chính tại địa phương, đơn vị; kiểm tra, giám sát việc thực hiện mục tiêu và tác động của cải cách hành chính. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm về kết quả, hiệu quả cải cách hành chính. Được biết, năm 2016, Khánh Hòa: chỉ số SIPS trung bình toàn tỉnh khối cơ quan hành chính mới đạt 74,19%, giảm 1.28% so với năm 2015, chưa đạt mục tiêu Kế hoạch CCHC năm 2016 đề ra; Chỉ số PCI đạt 59.59 điểm và xếp vị trí thứ 24 trên bảng xếp hạng 63 tỉnh, thành của cả nước, tăng 0.9 điểm và 3 bậc (từ 27 lên 24) trên bảng xếp hạng so với năm 2015; Chỉ số PAPI đạt 34,25 điểm, xếp thứ 52/63 tỉnh, thành phố, thuộc nhóm đạt điểm thấp nhất. Như vậy, để đạt được mục tiêu mà Chương trình đề ra, đòi hỏi toàn bộ các cơ quan đảng, chính quyền, tổ chức thực hiện dịch vụ công và mỗi cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức phải có quyết tâm hành động quyết liệt và hành động mạnh mẽ các nhiệm vụ và giải pháp đề ra tại Chương trình hành động, đặc biệt chính quyền cơ sở cần phải nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân.