Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố nghiêm túc thực hiện và chỉ đạo cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức trực thuộc thực hiện những nội dung sau:
- Tổ chức tập huấn quán triệt các văn bản quy phạm pháp luật (QPPL) về công tác kiểm soát thủ tục hành chính (KSTTHC); văn bản chỉ đạo điều hành, kế hoạch của UBND và Chủ tịch UBND tỉnh về công tác KSTTHC cho các phòng ban, cán bộ, công chức trong đơn vị để thống nhất về nhận thức và đồng bộ trong thực thi nhiệm vụ
- Thường xuyên chỉ đạo cán bộ đầu mối KSTTHC tại đơn vị trong việc tham mưu xây dựng kế hoạch KSTTHC, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch để làm cơ sở đánh giá mức độ hoàn thành công việc của phòng, ban, đơn vị trực thuộc và cán bộ, công chức.
- Rà soát các văn bản QPPL đã tham mưu cho UBND tỉnh ban hành có quy định thủ tục hành chính (TTHC) mà trong quá trình xây dựng dự thảo chưa thực hiện hoặc thực hiện chưa đầy đủ việc KSTTHC theo quy định của các văn bản pháp luật.
- Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh khi tham mưu xây dựng văn bản QPPL có quy định TTHC phải nghiêm túc thực hiện việc đánh giá tác động của TTHC theo đúng quy định.
- Công khai TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan, đơn vị. Nghiêm cấm việc tự đặt thêm quy định về TTHC trong quá trình giải quyết TTHC.
- Cơ quan giải quyết TTHC khi phát hiện, nhận diện quy định về TTHC đang giải quyết có khó khăn, vướng mắc, bất cập thì kịp thời có văn bản phản ánh, kiến nghị, đề xuất giải pháp gửi về UBND tỉnh (qua Sở Tư pháp) để tổng hợp và đưa vào kế hoạch rà soát đơn giản hóa TTHC theo đúng quy định.
- Cơ quan thực hiện TTHC phải niêm yết địa chỉ tiếp nhận, phản ánh kiến nghị về quy định hành chính, ghi rõ địa chỉ, số diện thoại, Email của Phòng KSTTHC (Sở Tư pháp) để công dân, tổ chức phản ánh, kiến nghị, đảm bảo cho cá nhân, tổ chức tham gia chung tay cải cách TTHC.
- Bố trí cán bộ, công chức có chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu công việc, có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao trong công tác, có tác phong, thái độ chuẩn mực, giao tiếp tốt với cá nhân, tổ chức vào vị trí tiếp nhận và trả kết quả, thực hiện việc chuyển đổi vị trí làm việc theo quy định của pháp luật…
Tại Chỉ thị, UBND tỉnh đã giao Sở Tư pháp có trách nhiệm kiểm soát nghiêm ngặt việc ban hành mới các TTHC thông qua việc đánh giá tác động, tham gia ý kiến, thẩm định TTHC trong dự thảo văn bản QPPL…